1. Cat timp ar dura din momentul in care am face cererea pt inregistrare + webhosting? 
 
Din momentul in care primim contractul semnat de dvs. dureaza aproximativ 24h pentru emiterea primei facturi. Contul de gazduire se activeaza in maxim 48h de la confirmarea platii. 

Inapoi


2. Ce anume inseamna inregistrarea domeniului? dar protectia lui? unde anume se realizeaza inregistrarea domeniului? 
 
Inregistrarea domeniului este de doua feluri. 
1. Inregistrare Domeniu
- Domeniul se inregistreaza pe numele clientului conform tarifului specificat in contract. Domeniul va fi declarat automat pe nameserverele Romtelecom.
- In cazul domeniilor .ro exista o plata unica iar in cazul domeniilor .com/.net/.eu/.org/.biz/.mobi/.info/.us exista o plata anuala. 
2. Domeniu inclus in abonament
- Clientul detine in mod gratuit dreptul de folosinta asupra domeniului pe toata durata contractului. Domeniul se afla in proprietatea Romtelecom si poate fi transferat Clientului oricand pe durata contractului, la cerere, numai catre titularul de contract, dupa achitarea taxei de transfer.

Inapoi


3. Ce costuri ar exista daca se face inregistrarea de catre Dvs, daca acestea sunt unice sau va trebui sa mai achitam alta suma la o anumita perioada de timp si care ar fi aceasta? 
 
Domeniul inclus in abonament este gratuit. Singura plata lunara sau anuala necesara este cea a planului de gazduire BeOnline.

Inapoi


4. Daca am dori sa renuntam la serviciile de web hosting mai devreme decat perioada discutata initial - in ce conditii se poate face acest lucru? 
 
Serviciul de web hosting este livrat pe toata perioada pentru care a fost platit. Nu exista taxe suplimentare pentru rezilierea contractului.

Inapoi


5. Daca avem in derulare un contract de 1 - 2 ani (ex Beonline Start) si dupa ...3 luni dorim upgrade (ex Beonline Plus ) de perioada care a trecut se tine cont? in ce fel?
 
Abonamentul nou va intra in functiune din momentul in care primim cererea dvs. dupa care veti primi o factura cu diferenta ce trebuie sa o platiti pentru noul abonament

Inapoi


6. Daca dorim un upgrade, de exemplu de la Beonline Start la Beonline Plus, in ce conditii se poate realiza? 
 
Se trimite o cerere de upgrade prin formularul de suport prin care ne specificati datele dvs. de identificare si abonamentul nou pe care il doriti.

Inapoi


7. Daca inregistrarea am facut-o noi inainte de a incheia un contract de web hosting cu dvs si vrem sa renuntam dupa un timp la aceasta gazduire, in ce conditii se poate acest lucru? Afecteaza in vreun fel inregistrarea domeniului? 
 
Nu afecteaza in niciun fel inregistrarea domeniului dvs.

Inapoi


8. Daca inregistrarea domeniului se face de dvs in baza unui contract de gazduire incheiat cu noi si acesta are valabilitate o anumita perioada de timp, ce se intampla la finalizarea perioadei respective? Domeniul respectiv ne-ar ramane noua in continuare?
 
Domeniul se poate inregistra in doua moduri:
1. “Inclus in abonament” – caz in care domeniul este gratis pe toata perioada contractului si numai dumnevoastra il puteti folosi sau achizitiona permanent. In cazul in care contractul de gazduire a fost reziliat, domeniul va ramane in proprietatea dvs. numai in cazul in care se achizitioneaza si se plateste o taxa de transfer. 
2. “Trebuie Inregistrat” – caz in care domeniul va fi inregistrat pe numele dvs. conform tarifului specificat in contract. Dupa rezilierea contractului de gazduire domeniul ramane proprietatea dvs.

Inapoi


9. In cat timp se poate activa acest serviciu? 
 
Contul de gazduire se activeaza in maxim 48h de la confirmarea platii.

Inapoi


10. In cazul in care am incheia un contract de 1 an sau 2 ani, plata sumei respective se poate achita lunar sau trebuie achitata la incheierea contractului, intr-o singura transa? (beneficiind de reducerea aferenta) 
 
Pentru contractele de un an, respectiv doi ani, plata se efectueaza integral, pentru perioada selectata, in avans. Astfel puteti beneficia de discontul prezentat in oferta.

Inapoi


11. In ce conditii am putea beneficia de gratuitate privind inregistrarea de catre Dvs, in baza unui contract incheiat cu noi? 
 
Domeniul inclus in abonament este gratuit. Singura plata lunara sau anuala necesara este cea a planului de gazduire BeOnline.

Inapoi


12. Pot folosi mod_rewrite? Pot folosi .htaccess?
 
Da. Toate serviciile BeOnline au activat mod_rewrite. Pentru a edita rapid fisierele .htaccess direct din interfata de control foloseste managerul de fisiere (File Manager). Mai multe detalii in sectiunea ajutor din interfata ta de control. Mai multe detalii despre mod_rewrite aici

Inapoi


13. Taxa pt inregistrarea domeniului ar putea fi facturata pe factura de telefon si platita odata cu aceasta sau se plateste numai separat? Daca aceasta este obligatoriu separata, am dori sa stim cum si unde se poate face plata respectiva.
 
Toate taxele sunt pe factura Romtelecom dar nu cea aferenta serviciilor telefonice. Ea se plateste in aceleasi locuri in care se platesc si facturile pentru serviciile de voce Romtelecom. In scurt timp vor fi integrate toate serviciile Romtelecom pe aceeasi factura.

Inapoi


14. Un domeniu alias este un nume de domeniu care "pointeaza" catre un alt domeniu, aliasul de domeniu oferind posibilitatea utilizatorilor sa acceseze aceeasi pagina web printr-un numar de adrese diferite astfel incat, prin adaugarea de domenii alias, vizitatorii care ajung pe celelalte domenii ale tale vor fi directionati catre domeniul principal.

Exemplu: daca numele domeniului tau este firmamea.ro, poti sa inregistrezi un alt nume de domeniu, firmamea.com, alias care va directiona cererile catre firmamea.ro. Aliasul de domeniu inseama practic ca fiecare utilizator de pe Internet care va accesa website-ul tau firmamea.com,va ajunge la firmamea.ro.

Inapoi


15. Pentru a configura un domeniu alias ai nevoie sa intregistrezi mai intai domeniul pe care doresti sa il adaugi apoi drept alias. Prin intermediul Romtelecom poti inregistra oricate domenii doresti la cele mai bune preturi de pe piata.(Intra acum pe domenii.beonline.ro pentru a te putea convinge).

Apoi este necesar sa urmezi pasii:
1.     Autentifica-te in interfata de administrare a contului tau principal
2.     Selecteaza apoi in meniul ’’Management Site’’, optiunea ’’Domain Alias’’
3.     In campul de introducere denumit ’’Alias’’, tasteaza noul domeniu, domeniul alias pe care doresti sa il trimiti catre domeniul sursa
4.     Apoi ’click’ pe butonul ‘’adauga’’
5.     Daca ulterior vrei sa elimini un domeniu din lista de alias-uri trebuie doar sa dai click pe butonul ’’ elimina’’.

Inapoi


16. Ai posibilitatea de a configura intre 10 si 50 de domenii alias in functie de pachetul BeOnline de care beneficiezi astfel:

• pentru BeOnline Start poti adauga 10 domenii alias
• pentru BeOnline Plus poti adauga 20 de domenii alias
• pentru BeOnline Standard poti adauga 30 de domenii alias
• pentru BeOnline Advanced poti adauga 50 de domenii alias

Inapoi


17. Pentru a putea configura domenii alias, clientul  certifica pe proprie raspundere ca detine dreptul de folosinta asupra domeniului. Pentru configurarea de domenii alias, trebuie sa declari urmatoarele nameservere: ns1.romtelecom.net  si ns2.romtelecom.net.

Inapoi